Encuentra en el programa de entrenamiento para Líderes todas las herramientas para aumentar la eficacia del equipo de call center. En el desarrollo del curso te brindamos respuestas a tus dudas y a las consultas recibidas de parte del personal, para que juntos encontremos la mejora continua del servicio de todos los miembros del call.

El contenido del curso ha sido organizado en cuatro temas principales donde encontrarás información, imágenes y videos para reflexionar y repasar todos lo aprendido en las charlas personales. Al final tendrás que responder los cuestionarios de lo temas estudiados y obtendrás el Certificado de la Capacitación. ¡Exitos!